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# Più locali, una sola carta

Più sedi con carte separate significa clienti che ricominciano da capo a ogni porta

Il problema delle catene e dei gruppi è sempre lo stesso: **il cliente è uno, i locali sono tanti**. Se ogni sede ha la sua carta, chi frequenta due locali accumula due volte da zero e non arriva mai a un premio.

## Come si risolve

Un **account master** tiene insieme i sub-account delle sedi. La carta è una sola, i timbri si sommano ovunque, e il cliente può usarla in tutte le sedi del gruppo.

Un gruppo con **quattro locali** lavora così: una sola carta fedeltà su tutti e quattro.

## Cosa cambia per te che gestisci

| dal master                                                                    | da una singola sede            |
| ----------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------ |
| le notifiche arrivano **solo ai clienti del master**, non a quelli delle sedi | solo ai clienti di quella sede |
| le modifiche alla carta si replicano **su tutte**                             | restano lì                     |
| vedi la classifica e il confronto fra le sedi                                 | vedi solo i tuoi numeri        |

Per parlare ai clienti di una sede si entra nel gestionale di quella sede e si invia da lì: sono più passaggi, ma è quello che evita di mandare a una sede la comunicazione di un'altra.

## Le due regole che evitano i guai

1. **Sui social si pubblica solo il link del master**, mai quello di una singola sede: così è il cliente a scegliere dove iscriversi.
2. **Il poster in sede porta il QR di quella sede**: chi si iscrive lì diventa cliente di quella sede e riceve le sue notifiche.

Il QR decide chi possiede la tessera, e quindi chi potrà scrivere a quel cliente.

{% hint style="warning" %}
Un salvataggio sulla carta del master **riscrive le carte di tutte le sedi**. Premi, telefono, indirizzo e testi delle notifiche di una singola sede si cambiano dal gestionale di quella sede.
{% endhint %}

## Il caso del trasloco

Vale anche quando i locali diventano uno, ma altrove. Un locale che ha cambiato sede aveva **82 contatti** nel wallet: li ha portati con sé, e li ha avvisati con una notifica geolocalizzata alla nuova porta.

Il muro cambia. Il database no.

## I casi da cui viene

* [Walter's: quattro locali, una sola carta fedeltà](https://fidelitycards.eu/blog/walters)
* [Il locale cambia sede. I clienti no.](https://fidelitycards.eu/blog/burger-boss)


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